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1、请您出发时携带本人身份证等有效身份证件，儿童请携带户口本，请保持通讯畅通以便联络。

2、游客座次我社将根据报名先后顺序安排，不得抢占他人座位！我社有权视游客人数多少决定所用车辆类型。

3、本产品行程中所列时间和游览顺序仅供参考，在不减少景点和降低服务标准的前提下，可能会根据天气、交通等情况，对本次旅行的行程顺序进行适当调整，以确保行程顺利进行。

4、如遇政治、天气、高速封闭、交通堵塞等不可抗力或者不可归责与旅行社的因素，造成行程延误或者变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，但会积极协助安排，本社只负责退门票折扣后的差额及未产生费用，增加的费用由旅游者承担。如遇门票政策性调价（景区会出示明确的文件和告示），请游客补足差价。

5、安排房间按照每人一床位计算，团队住宿多为双人标间，若产生单男或单女，未能与其他团友拼房，请补足单房差。

6、出团前24小时取消行程，须补交车位损失300元/人。行程开始后游客因自身原因自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用不退。

7、此行程20人以上成团，如不成团我社将提前24小时告知，游客所缴纳旅游费用全退，双方不承担任何责任。

8、本产品包含旅行社责任保险，个人旅游意外险，若发生损伤等情况，我们有义务协助您和保险公司处理理赔事项，我司不承担任何理赔责任事项。若因为您个人原因出现安全或其他问题，责任自负。

9、出行前请对产品充分了解，保证自己的身体能够完成游览，凡患有重大或不适合出游的疾病的游客谢绝参团，如果隐瞒病情参团发生的不良后果的，旅行社不承担责任和赔偿。

10、行程中请注意人身财产安全，保管好个人贵重物品，自由活动期间注意安全，尽量结伴活动；入住宾馆贵重物品请寄存，休息时锁好门窗；在洗浴时铺上防滑垫、穿好拖鞋防止滑倒。

11.关于投诉及问题解决：旅游行程中如您对旅行社服务质量不满时，请及时提出，并于团队结束前如实填写旅行社意见单；行程中未提出异议或意见单填写良好，回团后又进行投诉的，恕不处理，请谅解。

12、电话及短讯息通知：通常情况下，导游一般在出发前一日20：00点之前通知客人出发时间、车牌号、导游电话等，请游客一定耐心等待，谢谢您的理解。如未收到通知敬请及时联系报名旅行社。