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1、火车，高铁全面实行实名制购票政策，客人退票需持本人身份证到火车站自行退票，由于旅行社无法代退，故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损（包括异地火车票），请谅解。火车，高铁全面实行实名制购票政策，客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，需要本人持身份证到火车站自行处理（结果以实际火车站通知为准）。

2、酒店只提供双标间，如客人报名人数系单数，我社不提供自然单间，尽量安排拼住，如果无法协调拼住，需由客人承担产生的单房差费用，各地宾馆设施均有差异，请游客入住时注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡时间不宜过长。

3、游客因自身原因中途放弃游览，门票、餐费、住宿、车费等费用一概不退；因人力不可抗拒因素造成景点无法游览的，我社只负责退还行程中所含景点门票的旅行社折扣价。如持有老年证、军官证、残疾人证、老干部离退休证、导游证、学生证等参团者，如证件条件符合景区规定，达到景区免票政策或者使用证件优惠政策低于旅行社协议价格的，我社将按具体景点团队折扣价或者与门票优惠政策的差价，现退客人景点门票费用。

4、 中老年人报名参团，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行，同时须有家属全程陪同游览，如游客感觉身体不适，请马上告知导游，因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。

5、 请游客记录带团导游的电话号码，便于联系。出门在外，安全第一，请不要自行参加行程以外的具有一定危险的活动。在您欣赏美景、享受美食的同时，请保管好您的私人财产和贵重物品，并照看好老人和孩子的安全。出行必备：雨伞，晕车药、防蚊虫叮咬用品、常用药品等。旅游时请保持良好心态，并尊重当地风士人情和风俗习惯，维护环境卫生，保护生态环境和文物古迹。

6、我们将根据您填写的“散客中心旅游接待质量反馈表”的信息对接待质量进行考核。我社处理游客投诉意见，以游客在旅游目的地签署的“散客中心旅游接待质量反馈表”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“散客中心旅游接待质量反馈表”。地接质量以当团大多数客人意见单为凭证，请您认真填写，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接受相关投诉。

7、特别提醒：因是散客拼团，在接送站及景区游览时时可能会出现短时等候，敬请游客知悉并配合导游安排，感谢支持！

8、以上景点的游览时间仅供参考，是根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分的时间将景点游览完毕。                                              

9、关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无以下情况：如堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。

（公安机关规定，所有游客入住宾馆登记必须带好身份证或有效证件，否则无法入住！）

老年人出游注意事项：

随着人们生活水平和社会教育程度的提高，老年人越来越喜欢喜欢离开家，到世界各地旅游游览各地名胜。不过老年人旅行时，需要注意的事情还是很多的，下面列出几项老年人出行的注意事项，让咱家的老人出行更安心，让我们的家人及子女更放心。请看这里：

1.结伴而行老年人出游最好结伴而行，可约经常在一起活动或单位里的老年朋友共同出游，因为彼此熟悉，可以互相照顾。

2.检查身体老年人出游前，要对自己的身体情况有所了解，如高血压、冠心病等疾病患者最好不要出游，出游的老年病患者应带齐药物，并事先告知领队和团友，以防不测。

3.购买保险维权意识非常关键，出游前挑选口碑较好的旅行社，报名时必须对合同条款有详尽的了解，对旅行社没有介绍的情况也要刨根问底。最重要的是必须购买意外伤害险。

4.小心陷阱老年人出行要特别留意旅行中可能出现的购物陷阱，在购买土特产时要小心假冒伪劣商品以及价格欺诈。一旦发现问题，应该及时向旅行社反映，并向当地旅游主管部门投诉。

5.了解天气老年人出游前必须对旅游目的地的天气情况有所了解，如果目的地过冷或过热，都不宜出行。

6.量力而行根据自己的喜好及条件，选择名胜古迹游或休闲度假游，注意量力而行，不宜过分消耗体力。

7.饮食卫生注意饮食合理和卫生。旅游时体力消耗较大，要带足食品，选易带、营养丰富、新鲜卫生的清淡食品，并多吃水果，防止便秘。旅游时免不了在外面用餐，注意不要吃生冷食品和不清洁的食品。

8.避免过度疲劳老年人长途旅行最好坐卧铺或飞机，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大，游览时，行步宜缓，循序渐进，攀山登高要量力而行。若出现头昏、头痛或心跳异常时，应就地休息或就医。

9.住处舒适安静为保证每天6至8小时睡眠，住宿条件不求豪华，但求舒适安静，选2至3人间。不要图省钱住潮湿、阴暗、拥挤的房间，以免影响睡眠，体力不支，或诱发疾病。

10.做好脚的保健在旅游中注意做好脚的保健，如要穿柔软合脚的鞋，每晚睡前用热水泡脚，睡时将小腿和脚稍垫高，以防下肢水肿，

并可自我按摩双腿肌肉和脚心，这样能在旅游中无论行走还是爬山都会感到格外轻快。

河南旅游温馨提示：

1、天气概况：

河南地区属于内陆地区，气候干燥，请多喝水，多吃水果。出门在外，气候变化无常，请最好带上雨伞或雨衣。并准备一些常用的肠胃药和感冒药，以备不时之需。

2、河南特产：

开封花生，汴梁西瓜，开封花生糕，清明上河图，开封汴绣

3、河南特色：

特色餐饮：开封市：第一楼包子690元/桌起         登封市：少林寺素斋698元/桌起

特色演出：开封小宋城大型市内实景演出：168元/张起  

大宋东京梦华清园实景演出；219元/张起

登封市少林寺禅宗音乐大典：168元/张起

饮食：河南菜又名豫菜，历史悠久，风味独特，早在宋代，就已形成色香味俱全的宫廷风味菜肴；是中国传统美食之

一． 开封小吃世界闻名，历史悠久，自宋代开始源远流长，主要特点是:选料精良、讲究配菜、汤鲜香浓、色形

俱佳。有:鲤鱼三吃、鲤鱼焙面、开封特色灌汤小笼包，炒凉粉，桶子鸡，套四宝，杏仁茶，黄焖鱼等。

景点：河南省是一个旅游文化大省，文化底蕴浓厚，出行的游客若想更了解当地的景区文化可提前做一些小功课，当

地景区尤其在年代较为久远的建筑游览区，非常注意环境保护和清洁维护工作，还请游客多加留心，共同呵护我

国的文化遗产和生态环境。

购物：在河南购物，各地的方式还略有不同。河南省的物产非常丰富，这为到此一游的游客提供了多样化的购物选择。

历史悠久、丰富多彩的手工业品以禹州钧瓷、南阳玉雕、洛阳仿唐马（唐三彩）、滑县点锡壶、济源盘砚（古称天坛砚）等为著名传统产品。其他特产有河南卢氏、栾川木耳，信阳毛尖茶，灵宝大枣，封丘石榴，杜康酒，淮阳金针菜，黄河鲤鱼，以及豫北四大怀药（生地、牛漆、山药、菊花）怀庆府闹汤驴肉，逍遥镇胡辣汤，修武松花蛋，武陟油茶等。在开封、洛阳和郑州等大中城市购物，游客会发现市场活跃，而最能够吸引游客的并非是大型商场，而往往是土特产品商店或集贸市场。河南省文化底蕴深厚，手工艺品种类繁多，但是在旅游景点购买时还请仔细辩别挑选。