1、因人力不可抗拒因素(自然灾害、交通状况、政府行为等)影响行程 ,我社可以作出行程调整 ,尽力确 保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的 ,因变更而超出的费用由旅游者承担。
2、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间;我社导游有权在不减少景点的 情况下自行调整景点游览顺序。
3、投诉以当地接待社旅游意见单为准 ,请各位游客如实填写 ,若虚假填写、不填写默认为无接待问题 ,回 程后再行投诉 ,我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第一时间与我社相关人员联系 ,方便我社协 调处理。
4、请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中 ,以免丢失。旅游过程中 ,也请妥善保存
1、请游客带好有效身份证原件 :16 周岁以上需带好二代身份证 ,16 岁以下儿童带好有效户口本原件登机 (团体机票一经开出 ,不得签转、更改、退票,如出现退票情况只退机建费)
2、儿童、70 岁以上的老年人必须有全程监护人陪同旅游 ,有不适病史须提前通报 ,自身病史或自己造成 的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全!
3、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全 ,或者非旅行社责任造成的意外情形 ,旅行社不得不调整 或者变更旅游合同约定的行程安排时 ,我社必须向旅游者做出说明!
4、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时 ,请检查房间里所有设备及用具 ,如有损坏缺少应及 时联系导游员或酒店工作人员 ,切勿大意 ,减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定 ,酒店不提供一次性 洗漱用品 ,请客人自备。敬请谅解。
5、 以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换;小孩报价 12 周岁(含12 岁)以下 , 不占床、不含门票。
6、中途均不允许客人以任何借口离团 ,若中途客人离团视同游客违约 ,用房、餐、车等一切费用不退 ,旅 行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。
7、散拼团有一定的特殊性 ,由于客人来的交通不一样 ,如遇航班、火车晚点 ,短时间的等待属于正常情况 , 由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的 ,产生额外费用 ,客人自行承担。
8、请出团前注意当地天气预报 ,湘西地处山区 ,当地昼夜温差大 ,请带足保暖防寒衣物,长时间在户外活 动,请戴上太阳帽、太阳镜 ,涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端 ,请携带雨具。湘西属少数民族地区 ,请 尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。 出行必备 :雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、 防 晒油、太阳帽、太阳镜等。(景区早晚温差较大 ,请带稍厚衣服。建议带毛衣 ,长袖衫 ,轻便保暖外套 , 穿旅游鞋)
9 .因张家界景区属于高山自然景观 ,以登山为主 ,且车程较长 ,为了您的出行安全 ,请游客在出行前做一 次必要 的身体检查 ,凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、 孕妇及行动不便等者 ,请勿报名 ,如隐瞒参加发生事故 ,请自行负责;70 岁以上长者报名须签订《安全责 任书》+开具三级甲等医院开具的
3 个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书 ,否则组团社有权 拒绝报名 ,为了您的安全 ,孕妇及 75 周岁以上长者谢绝参加散拼!
10、【重要提示】 :游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据 ,请各位团 友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉 ,如在行程中对我们的服务 及接待标准有异议 ,请在当地拨打质量监督电话在当地解决,如当地解决不了可在当地备案 ,否则我社不 予受理 ,多谢合作与支持!